0909 4712 39

Tổng đài của ngân hàng Vietcombank 24/7

Tổng đài Vietcombank hay số điện thoại Đường dây nóng ngân hàng Vietcombank, được dùng liên lạc trong trường hợp khẩn cấp về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.

Cùng MHBS xem chi tiết số tổng đài ngân hàng Vietcombank ngay bài viết nhé.

Danh sách các hotline Vietcombank phục vụ khách hàng 24/24:

Tổng đài Vietcombank:  1900 54 54 13 (Toàn quốc).
Hotline Thẻ ATM: TPHCM: 083 914 3896 / Hà Nội: 0243 824 571
Hotline số Viettel: 0243 824 5716.
Hotline quốc tế: 0243 824 3524.
Tổng đài tin nhắn SMS: 6167.
Số Fax: (028) 38407925.
Email: contact@vietcombank.com.vn
Liên hệ: Số 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Website: https://vietcombank.com.vn.

Giới thiệu Ngân hàng Ngoại Thương Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam, gọi tắt là Vietcombank, viết tắt VCB), là một ngân hàng Thương Mại Nhà nước Việt Nam.

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/04/1963, với hơn 58 năm hoạt động bền bỉ, ngân hàng Vietcombank đã phát triển vượt trội trở thành một trong những công ty vốn hóa lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển, hiện nay Vietcombank sở hữu mạng lưới hệ thống phủ sóng tại nhiều tỉnh thành:

Nhân sự Vietcombank hiện có trên 20.000 cán bộ nhân viên. Hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/ Văn phòng đại diện/ Đơn vị thành viên trong và ngoài nước. 01 Trụ sở chính tại Hà Nội, 01 Chi nhánh Sở Giao Dịch, 01 Trung tâm Đào tạo, 116 Chi nhánh và 474 phòng giao dịch giao dịch trên toàn quốc. 02 công ty con tại Việt Nam, 03 công ty con, 01 Văn phòng đại diện tại TP. HCM, 01 Văn phòng đại diện tại Singapore, 01 Văn phòng đại diện tại Mỹ, 6 công ty liên doanh, liên kết.

Hơn 2.500 máy ATM và trên 60.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.249 ngân hàng đại lý tại 102 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Ngoài ra Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam VCB còn đang có loạt các Công ty con như:

  • Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ.
  • Công ty Cho thuê tài chính
  • Công ty chứng khoán.
  • Công ty Kiều hối.
  • Công ty Cao ốc Vietcombank 198.
  • Ngân hàng đầu tiên Việt Nam mở Phòng giao dịch tại Mỹ.
  • Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198.
  • Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank
  • Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.
  • Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.
  • Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.

Số tổng đài ngân hàng Vietcombank theo chi nhánh

Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank duy nhất áp dụng trên toàn quốc: 1900 54 54 13. Ngoài ra khách hàng có thể xem thêm số điện thoại 1 số chi nhánh khác.

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng Vietcombank diễn ra thuận tiện hơn, số tổng đài Vietcombank còn được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline Vietcombank 24/24, khách hàng có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ.

Cụ thể, Tổng đài tư vấn Vietcombank các tỉnh thành như sau:

Chi nhánh Vietcombank Địa chỉ  Liên hệ Số Điện Thoại
Vietcombank Hà Nội Số 11B Cát Linh, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội 0243 974 6666
VCB CN Bắc Ninh Ngã 6, P.Đại Phúc, TP.Bắc Ninh, Bắc Ninh 0222 381 1880
VCB Thái Nguyên Số 10 đường CMT8, P.Phan Đình Phùng, TP.Thái Nguyên, Thái Nguyên 0208 365 8200
VCB Quảng Ninh Đường 25/4, P.Bạch Đằng, TP.Hạ Long, Quảng Ninh 0203 362 9215
Vietcombank Đà Nẵng 140-142 Lê Lợi, Hải Châu, Hải Châu, Đà Nẵng 0236 382 211
VCB Nha Trang 21 Lê Thành Phương, P.Vạn Thắng, TP.Nha Trang, Khánh Hòa 0203 362 9215 , 0258 829 689
Vietcombank TPHCM Số 5 công trường Mê Linh, Bến Nghé, Q.1, TPHCM 083 829 7245
Vietcombank Đồng Nai Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, Quyết Thắng, Biên Hòa, Đồng Nai 0251 382 3666
Vietcombank Bình Dương 314 Đại lộ Bình Dương, P.Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương 0274 383 1227

Số tổng đài Vietcombank SMS Banking

Nếu bạn muốn liên hệ hotline Vietcombank để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư thì 6167 là tổng đài Vietcombank SMS Banking. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo mẫugửi số tổng đài 6167.

Thông Tin Tra Cứu Cú Pháp Tin Nhắn Mẫu
Kiểm tra số dư tài khoản mặc định SD – VCB SD SD – VCB SD
Kiểm tra số dư tài khoản tùy chọn SD<số tài=”” khoản=””> – VCB SD<số tài=”” khoản=””></số></số> SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định GD – VCB GD GD – VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5) GD 1 – VCB GD 1
Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng HM – VCB HM HM – VCB HM
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay VCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số> VCB TV 0141xxx…xxx
Nạp tiền điện thoại di động NAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số> NAP 20N – VCB NAP 20N

Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi điện đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.

Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS Mức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin 1.000 Đồng/SMS.
Dịch vụ tin nhắn chủ động 8.800 Đồng/tháng/Số điện thoại đăng ký.
Dịch vụ VCB-eTopup 1.000 Đồng/Lần nạp tiền.

Không gọi được Tổng đài Vietcombank phải làm sao?

Trong trường hợp tổng đài ngân hàng Vietcombank bị quá tải do gặp sự cố hoặc có quá nhiều khách hàng gọi tới, các bàn điện thoại viên đều bận, bạn có thể gọi lại sau nên không cần gấp. Với những yêu cầu gấp, hãy nhanh chóng tới trực tiếp ngân hàng Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.

Mẹo gọi tự động vào số tổng đài ngân hàng Vietcombank bằng cách. Bấm gọi số 1900545413 nhấn phím 1 1→ 1→ 1( 4 lần) và làm theo hướng dẫn.

Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, khách hàng nếu có sử dụng VCB Digibank, SMS banking hãy nhanh chóng truy cập vào để thực hiện thao tác khóa thẻ. Bạn cần soạn tin nhắn theo mẫu bên dưới và gửi tổng đài sms banking VCB 6167.

Cú Pháp Khóa Thẻ Tạm Thời
VCB KT TOANBO Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank
VCB KT NOIDIA Khóa toàn bộ thẻ nội địa
VCB KT VISA Khóa toàn bộ thẻ Visa
VCB KT MASTER Khóa toàn bộ thẻ Mastercard
VCB KT AMEX Khóa toàn bộ thẻ Amex
VCB KT JCB Khóa toàn bộ thẻ Jcb
VCB KT UNIONPAY Khóa toàn bộ thẻ Unionpay

Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167, sau đó sẽ nhận được hướng dẫn.

Chức năng của Tổng đài Chăm sóc khách hàng Vietcombank 24/24

Khi gọi điện lên tổng đài Ngân hàng Vietcombank 24/24 bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

Hoặc khi bạn cần hỗ trợ thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp:

  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking.
  • Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên internet.
  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB – SMS banking, VCB Digibank, VCB Phone Banking.
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng.

Chức năng của ngân hàng qua tin nhắn SMS Banking:

  • Tra cứu, kiểm tra thông tin: số dư tài khoản, chi tiết 5 giao dịch gần nhất, hạn mức của thẻ tín dụng, tỷ giá, điểm đặt máy ATM.
  • Nạp tiền cho thuê bao di động.
  • Thông báo biến động số dư từ rút tiền, gửi tiền, chuyển tiền từ tài khoản thanh toán.

Thường thì mọi người hay gọi tổng đài Vietcombank 24/24 để giải quyết các vấn đề thường gặp như sau: Nuốt thẻ ATM thì phải làm sao, chi phí rút và chuyển tiền là bao nhiêu, cách kiểm tra tài khoản Vietcombank như thế nào …

Và còn khá nhiều những thắc mắc khác, để được hỗ trợ tốt nhất mọi người xin vui lòng liên hệ với chúng tôi như sau để có câu trả lời chính xác.

Cách tìm số tổng đài chi nhánh ngân hàng Vietcombank 

Bước 1: Truy cập trang web vietcombank.com.vn Tra cứu Phòng giao dịch, Chi nhánh của ngân hàng Vietcombank.

Bước 2: Chọn khu vực mà bạn cần tra cứu số điện thoại.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh: Chi nhánh Sài Gòn.
  • Địa chỉ: 69 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.
  • Điện thoại liên hệ: 028.38359323 / 028.38359262.

Lưu ý khi gọi đến Hotline, Tổng đài Vietcombank

Khách hàng gọi điện đến số tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank cần lưu ý một số vấn đề sau:

Khi gọi đến tổng đài ngân hàng Vietcombank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietcombank hay không. Ví dụ: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.

Cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản… mà tổng đài viên Vietcombank yêu cầu để tránh mất thời gian.

Trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.

Trường hợp không gọi được tổng đài VCB hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và liên hệ lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank là rất lớn.

Nên gọi theo số điện thoại tổng đài VCB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi đến số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

Vậy là MHBS tổng hợp những thông tin chi tiết về số Tổng đài Vietcombank mà khách hàng có thể tham khảo. Việc nắm rõ danh sách số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank sẽ giúp bạn nhanh chóng liên lạc được với ngân hàng để nhận sự hỗ trợ từ tổng đài viên.

Xem thêm: